第1043章 心中念念 若有所思想新招
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我举个小例子,譬如在英特利公司,平时加班是家常便饭,几乎所有的人每天都要工作10个小时甚至更长时间,我就更不用说了,每天保底16个小时。这么大的工作量,可不单单是说你给加班工资就能搞定的,更何况,我们公司是没有加班工资的,其实也不是英特利不给,而是大多数的公司都不给。</P>
试想,如果长此以往的话,肯定就会搞得大家伙精疲力尽,最后导致怨声载道,不绝于耳的,再加上我们公司产品的特殊性,没有一个是省心的,几乎每天都是难题不断,问题百出,让人极为费脑费力,有时候一个硬骨头,你用尽全力地努力了好几天都没有丝毫的进展,而上面还一个劲的催你,让你快点快点,说不定还以为你这个人的能力不够呢。在这几重的压力之下,势必就会很容易导致员工产生心理上的极度烦躁和不安,进而导致了情绪的不稳定和易爆发。</P>
很多人可能还没有意识到,你一个人的情绪好坏可不单单是你自己的事情奥,如果你心情很好,那即使在和别人沟通的时候,对方让你吃了个瘪,那你大多数情况下也不会太在意的,依然会笑脸相迎,好言好语。俗话说的好,抬手不打笑脸人啊,所以,对方往往会因为你的春风满面,和颜悦色而暂时抛却了自己的烦恼和怒气,这种情况下的沟通才能合理,有效,及时地解决掉问题嘛。</P>
相反,如果你情绪极差,那平时你根本都不会说的话,都会从你嘴里脱口而出,而且是火药味十足,那请问对方凭什么惯着你啊?就算他是你的供应商,是你的下属,可能也要靠着你才能生存,那他也是有自己的底线的,特别是在自己不被别人尊重的情况下,自然也就不会一味的再退让和容忍了啊,那你很有可能会引起对方的反扑和消极的对抗,那对事情的解决是没有一点好处的。</P>
而且,我们都知道,情绪这个东西啊,它的传染性极强,极快,一个如此,两个如此,那很快就会迅速的蔓延到整个办公室的,根本就用不了多长时间,办公室里就会充满了愤怒,苦恼和沮丧,试问,这样的氛围下,大家伙还怎么做事啊?</P>
正因为我早早的就意识到了这种情况,所以,我一直试图着手在公司里建立一套有效的心理调节机制。譬如说你遭遇了烦恼,遇到了难题,你势必会心烦意燥,百爪挠心,这就是你心理上最脆弱的时候,只要有人随意那么一撩拨,估计你当场就会炸了。正确的做法应该是暂时搁置那么一下,也就是俗称的“冷处理‘,你可以试着去茶水间吃吃茶点,喝杯咖啡,也可以去会议室找其他同事闲聊那么几句题外话,这些动作看似平凡随意,却都能有效的平复掉你的烦躁情绪,等你觉得自己安静下来了,那再去工作也不迟啊。</P>
经过我长期以来坚持不懈的努力,办公室的和谐大环境算是一点一点的成形了,那接下来就是要努力地培养员工之间亲密无间的合作,不过,这个说起来简单,真的要做到可不容易的。毕竟每个人的出身不同,学历不同,地域不同,能力也不同,彼此之间难免就会有各种的瞧不起,误会等等,这在日常生活中都是在所难免的,任是谁也不可能解决的。</P>
更麻烦的是,无论是哪家公司,哪个部门,都会或多或少的有那么几个长舌头,这些人啊,最大的本事就是传播负能量,往往还喜欢添油加醋,一些道听途说的虚无缥缈的小事都能被他们描绘的有鼻子有眼的。</P>
要知道,这世上根本就没有不透风的墙啊,用不了多久就会传到当事人的耳朵里,大家伙都年轻气盛的,一听到,奥,你小子在背后是这么损我的,那还行啊,脾气暴躁者当场就撸袖子卷裤腿了。试想如果这个时候还没有人出面来调解,那最后一定会搞得同事之间大打出手,甚至反目成仇者也大有人在啊。那两人要想再和好,可能性就极低了啊,这样子还怎么互相合作,互相支持啊,那对工作的影响可不是一点半星的。</P>
去年中的时候公司还就真发生了一件事,当时招了一个采购主管,这哥们是标准的东北人,那叫一个贫啊,而且还喜欢说些荤段子,我曾经警告过他,和男同事一起怎么说都行,和这些小姑娘们一起,就要咂摸咂摸嘴再说,不要什么话都不经大脑一股脑的就往外说。</P>
其实怎么说呢,这样的人呢,我也遇到了很多,有的人可能会觉得他是个活宝,和谁都能聊上那么两句,在很多场合都能活跃气氛啊,但是也有的人就觉得很无聊了,要懂得适可而止啊,没有必要这么贫啊。</P>
有一次呢,他去找一个外贸文员问点事,外贸文员当时正在和伦敦这边通电话呢,所以便问示意他发个邮件过来,等下就回他。可是这哥们站在这里就不走了,和旁边的女孩子热火朝天的聊了起来。平时这个外贸文员就不大喜欢他这种浮夸的样子,现在人家正在打电话谈事情呢,你“呱呱呱”“呱呱呱”的没完没了,搞什么啊?当然是有些不悦啊,这也是个小姑娘,什么事都挂在脸上,挂了电话,冷若冰霜,便问采购主管什么事?</P>
这采购主管本来和其他几个人聊的热络着呢,再加上自以为自己平时在女孩子中很受欢迎啊,没有想到忽然小姑娘给他来了这么一下子,脸上顿时有些挂不住了,想发作,又觉得不合适,最后还是强忍着愤怒让她给确认一下某个产品的一个细节要求。小姑娘虽然看不惯他这个人,但是工作还是工作啊,便给他查了,也告诉了他。不过,巧的是第二天伦敦公司又改了,那按照流程便又给了采购主管修改后的资料。</P>
谁知道,这采购主管最近几天正因为一个极难的案子窝着火呢,刚刚被台北的bill给劈头盖脸的骂了一顿,其实后来经过调查,这也怪不得他,可bill就是那样的人,于是,这主管便有些按捺不住脾气了,说昨天已经通知工厂修改了,现在过了一夜,又要改,他都无法和工厂交代了,然后又扯出了昨天的事,说人家的态度有问题。</P>
那小姑娘怎么可能接受呢,奥,这又不是我说要改的,是伦敦这边要求改的啊,关我什么事啊,再说了,你作为采购主管,本来就是要做这些事的啊,这又与我的态度有什么关系啊?</P>
于是便和他对吵起来,结果,越吵越激烈,最后,让人没有想到的是,这采购主管竟然动手了,那你说说,这样的人我怎么还能留他在公司呢,君子动口不动手啊,更何况你是对一个女孩子呢,虽然后来他也赔礼道歉了,但是此风不可长啊。</P>
试想,如果有我所说的所谓这么一位调解员在的话,那又怎么可能会发生这种事呢?这件事也让我认识到了设立这个位置的迫切性。</P>
我有一个助理mary,她平时主要的工作就是负责为我整理,捋清各个部门的报表,以及梳理我和伦敦,迈阿密公司两家公司之间的日常邮件往来。由于我需要经常出差,所以很多时候会颠簸在路上,所以,对我来说,mary的作用很大,她会每隔一段时间就把所有的工作重点集中起来报告给我,有些是需要我知道即可的,有些是需要及时确认的,还有些是需要我给出处理意见的,做完了这些动作,然后她再负责把我的意见传达给大家伙。</P>
这样子,mary就会几乎和公司的每一个同事都有接触,因此,一开始我是准备把这个情绪疏导师,也就是调解员的担子交给mary的。可是和她一聊,她直摇头,我以为是她嫌工作量增加了不划算本,所以,我忙说如果你能做下来,肯定会给你调薪的。她说自己不是这个意思,主要是单单是平时的工作就已经够她喝一壶的了,这的确也是的,于是,我又想到了celia,可是仔细琢磨了一下,觉得不也大合适,你别看她平时小嘴叭叭叭的,但毕竟她文化水平不够啊,那样的话,在谈到一些具体的工作内容的话,她就不行了。</P>
另外,她有些小资,她图的就是每天轻轻松松,快快乐乐,这点工资对她来说还真不是她所看重的,我这给她增加工作量,想都别想,她百分之一百二是不会接的。</P>
很快,我就把目光投向了另外一个人,谁啊?就是helen,你可别看她文文弱弱,瘦瘦小小的,可她小身体里却蕴藏着大能量呢,她有持久力,有耐心,有恒心。还有,关键是她脾气好,和所有同事之间的关系都还不错,从来没听说和谁红过脸。再加上,之前我是要提她做跟单部主管的,结果被bill给截了胡,这让我很郁闷,从心里总觉得亏待了她,既然我认定了她是个人才,那我干脆就借这个机会给她加点量,这样子也就顺理成章的把工资给她涨了啊。</P>
于是,我把她也提拔为了我的助理,之前的工作当然不变了,该怎么做还怎么做,另外的工作就是我上面所期待的。
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