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第618章不要再操纵用户心智啦(第1/2页)
沈璃的这个问题，让陆明想了很长时间。
许久以后，他问沈璃，“你记得咱们上高中的时候，大家用的都是什么手机吗？”
沈璃一愣，不是在说造车的事情吗，怎么突然说起这个了，但陆明问了，她还是认真回忆了一番：“当时真是百花齐放，红米、酷派、联想、华为、中兴、vivO、等等，有钱的同学用的是苹果，当然还有很大一部分用的是山寨机。”
“对。”陆明点点头，“到今天，市面上基本上已经看不见酷派、联想之类的手机了，只剩下苹果、华为、小米、OPPO、vivO了。”
沈璃还是不明白陆明为什么这么问，一脸疑惑。
陆明解释道：“你想想，你在各种媒体终端，比如抖音、微博、电视，甚至高铁、地铁的广告上看到最多的手机广告是谁？是不是剩下的这几个品牌？”
“啊~”沈璃有点明白了，“你是想说，这些企业最终是通过广告营销活下来的？”
“也不全是。”陆明摇摇头，“但广告营销，一定是很大程度上让这些品牌最终脱颖而出，也延长了他们的品牌寿命。”
“这场营销大战，甚至催生了很多各自品牌的拥趸，他们彼此攻击谩骂，指责对方，这是应该的事情吗？”
沈璃点点头：“你是说，这些用户，在无形中被这些品牌操纵了心智？”
“对。”陆明毫不避讳。
“但是……”沈璃迟疑，“只要是广告，哪怕这个广告只罗列数据，不做任何观点输出，但用户还是会根据这些数据形成自己的判断，比如一部手机的续航，一台新能源车的续航等等，这些数据，一旦公布，用户自己会去对比，商业传播的本质就是在影响用户心智，多少年来都是这样。”
“我知道。”陆明说道，“我们无法避免影响用户心智，但影响用户心智的方式是不是我们可以选择？”
沈璃又有点不懂了。
陆明继续解释：“营销其实分三步，一是事实呈现，比如一部手机到底有什么功能。第二就是价值解释，这些功能适用于哪些场景，第三就是用户的认知塑造了，这一点上华为和小米非常典型，一个是‘1000万以内最好的SUV’，一个是‘年轻人的第一台性能车’。”
“用极其夸张的表达，把自己想要的东西嵌入用户的大脑，是现在所有的车商都在做的一件事情，”陆明说道，“显然，华为和小米是非常成功的，他们两家在新能源领域起步很晚，但成绩却非常亮眼。”
“对。”沈璃点点头，“新能源汽车里，明明比亚迪一年出车三四百万台，鸿蒙智行一家子不到60万台，小米更是刚过40万台，但比亚迪硬是被塑造成了一个网约车生产商，在各种舆论场比亚迪根本不在讨论序列中。”
“对，无人在意。”陆明话锋一转，“但你说，这种营销对吗？”
“但这也是没法子的事情吧？”沈璃说道，“比如几家公司同时发布一台车，A公司只列数据讲事实，B公司说这是年轻人的第一台性能车，C公司说这是1000万以内最好的车，用户的注意力天然会被后边两家公司吸引，商业环境就是这样，逼着大家不得不讲故事，画大饼。”
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“不是这样的。”陆明摇摇头，“真正让我们应该警惕的是，当企业拥有极强的传播能力以后，企业定义产品的能力，可能逐渐变成定义消费者如何理解产品的能力。”
“再往前一步，”陆明打开手机，递给沈璃，“你看看，这是清浅前段时间发给我的一些商业情报，我最开始没当回事，现在看来多少是有点后怕的。”
沈璃接过手机，仔细看了看，问道：“这个‘鲸鸿动能’是什么？”
“是华为旗下的广告营销平台。”陆明说道。
“它把心智营销做成了自己的商业基础设施，而不只是汽车部门的一套宣传方法？”沈璃惊讶。
“对。”陆明点点头，“你想想，当一个企业同时拥有产品、渠道、APP、生态、媒体入口、创始人IP、用户社群和数据，它塑造用户认知的能力会非常强。”
“这已经不是传统意义上的打广告了，”陆明语出惊人，
“它更接近于……企业开始参与构造用户理解这个世界的方式。”
“所以……”沈璃看着陆明，“你要改变吗？”
陆明微笑着摇摇头：“我没那么大的能力改变他们，但我有能力改变我们。”
“怎么说？”沈璃问道。
“你想想，方珩为什么会觉得背刺？因为从一开始，他对这个品牌的所有认知都是被营销塑造出来的。”陆明回答。
“那我们怎么做呢？”沈璃又问，“像马斯克一样？”
“呵！”陆明笑了，“那更是个营销大师了，他的营销水平要比余总和雷总还要高出一个级别。”
“我们真正要做的是，一旦开始造车，就把所有的整车构造的每一道程序，以及碰撞测试、安全测试、电池安全等等等，全部公开。”
“我始终认为，造车最重要的永远都应该是安全，可透明。不让所有人都相信我们好，而是让所有人都有机会发现我们到底好不好。”
沈璃若有所思点点头。
陆明又说道：“其次，就是关于品牌认知，苹果一旦重启‘泰坦计划’，我们从一开始就要和他们谈，这个汽车，不应该叫APPLECAR。”
“那应该叫什么？”
“名字暂时还没想好，但名字至少云梦智造和苹果都有体现。”
“苹果万一不同意呢？”沈璃问道。
“不同意，我们就不带他们玩了，我们自己造。”
“啊？”沈璃愣住，“自己造，没有品牌加持的话，我们怕是很难有机会……”
陆明看着沈璃，微微一笑，“我虽然不认同军哥的许多方面，但有一句话，他说的是对的。”
“什么？”
“我相信，这个世界不是强者恒强，后来者总有机会！”
……