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小王跑得太急，咽了口唾沫，才把话说明白：“上海那边……咱们上个月发往上海第一百货公司的那批新款羽绒服，客户刚才发来电报，说抽样检查发现——有六件衣服的袖口接缝处开了线，还有两件的充绒量不均匀，一边厚一边薄。对方已经把那几件问题货品挑出来了，拍了照片，发了加急电报过来，要求咱们给个说法！”
这话一落，车间里的缝纫机声都停了。
好几个工人抬起头来，面面相觑，目光里带着惊讶和不解。于大姐更是直接放下了手里的样衣，脸色一下子沉了下来，快步走到小王面前，接过那份电报，戴上老花镜，一个字一个字地看了一遍，眉头越皱越紧。
“不可能。”于大姐抬起头来，语气斩钉截铁，“那批货出厂前，我亲自带人抽查了三遍，每一件都过了质检关才封箱的。袖口开线、充绒不均——这种低级错误，咱们厂里这两年都没出过！”
吕晓晴也站了起来，走到于大姐身边，接过电报看了看，脸色凝重起来。她沉默了几秒，轻声说了一句：“于大姐，如果出厂前咱们确实查过没问题……那问题会不会出在运输或者仓储环节？”
孙立军没有立刻说话。他接过那份电报，从头到尾又看了一遍，目光在“上海第一百货公司”那几个字上停了几秒，眼底闪过一丝不易察觉的沉色。
孙立军没有立刻说话。他接过那份电报，从头到尾又看了一遍，目光在“上海第一百货公司”那几个字上停了好几秒，眼底闪过一丝不易察觉的沉色。片刻之后，他放下电报，转过身来，面朝着于大姐和吕晓晴，语气沉稳而笃定：
“于大姐，晓晴，你们说的我都明白。咱们厂里的质量检测，是您一手抓起来的，每一批货出库前过几道关，我心里有数。厂里这些老师傅们的责任心，我更信得过。”
他顿了顿，目光落在那份电报上，声音压低了少许，却更沉了：“但现在不是追查问题出在哪儿的时候——客户那边正在发火，电报上写得明明白白，人家拍了照片，挑了刺儿，等着咱们给说法。现在当务之急，是先把客户的情绪稳住，把眼前这关过了，再回头查根子。”
小王还站在门口，气喘匀了些，但脸上还是带着一股子焦急的神色，眼巴巴地看着孙立军，等他发话。
孙立军转过身，看着小王，语气干脆利落，带着一股不容含糊的果断劲儿：
“小王，你现在就去给上海第一百货公司回电——就说那批货里，不管有多少件质量不合格的，让他们全部挑出来，原样退回，运费我们承担。退回的货款，我们按双倍退还。”
小王愣了一下，像是没听清：“双……双倍？”
“对，双倍。”孙立军的语气没有半点犹豫，“告诉他们，这是夏朵的态度——是我们的问题，我们认，而且我们不光是退，还要赔。让客户看到我们解决问题的诚意。”
小王连忙点头，转身就要往外跑，孙立军又叫住了他：“还有——电报里写清楚，三天之内，我们会派专人带着新一批货去上海，当面跟他们交接、道歉。所有的退换货事宜，当面办妥。”
“明白了！”小王一溜烟跑了出去，脚步声急促而有力，很快消失在车间门口。
车间里重新安静下来。缝纫机的声音不知什么时候又停了，几个离得近的工人悄悄竖着耳朵听着，目光在孙立军和于大姐之间来回扫。
于大姐摘下老花镜，用力揉了揉眉心，声音里带着一股压抑着的不甘和困惑：“立军，我跟你说句实话——我干这行干了快二十年了，从头到尾经手了多少批货，我心里有杆秤。这批发往上海的羽绒服，从裁剪到锁边到整烫到充绒，每一道工序都是老人儿上手，我亲自盯的。袖口开线、充绒不均——这种活儿，别说是咱们厂里的老师傅了，就是新来的学徒工，也不该犯这种错。”
吕晓晴站在一旁，轻轻点了点头，声音不高，却透着认真：“于大姐说得对。这批演出服的版型图和工艺单都是我出的，袖口的位置我特意标注了双线加固，充绒的克数也写得清清楚楚。如果严格按照工艺单操作，不可能出现这么大的瑕疵。”
孙立军沉默了几秒，目光在两人脸上扫过，神色里带着一种复杂的沉静。他没有接这个话茬，而是走到工作台边，拿起桌上那份电报，又看了一遍，然后把它折好，放进自己军大衣的内兜里。
“于大姐，晓晴，你们说的我全信。”他抬起头来，目光里带着一种沉甸甸的认真，“但现在这件事，不管问题出在哪儿，不管是谁的责任——我得先让张哥知道……”
此刻，北京，日坛公园附近。
四层小楼的二楼展示区里，灯光还亮着。窗外的胡同已经彻底安静下来了，连远处的狗叫声都歇了，只有偶尔一阵夜风吹过，吹得窗棂发出轻微的响动。
张家栋和郑导面对面坐在靠窗的沙发上，面前的茶几上摊着几份手写的方案草稿和几张铅笔勾画的草图，茶壶里的水已经续了三四遍，茶汤的颜色从浓到淡，这会儿已经近乎白水了。
郑导打了个哈欠，端起茶杯喝了一口，又放下，用手指点了点茶几上那张画满了箭头的草稿纸：“家栋，我觉得这个方案差不多了——春晚播出后的第一周，趁着热度最高的时候，把张蔷代言夏朵女装的消息放出去。同时让佩斯老师和时茂老师的男装广告同步铺开，男女两条线并行走，互相借势。”
张家栋靠在沙发靠背上，目光落在那张草图上，微微点了点头：“时间节点没问题。问题是渠道——北京的柜台咱们已经铺开了，但上海、广州、武汉这几个地方，还得提前跟商场那边打好招呼，确保广告播出的同时，货品能同步上架。不能让老百姓在电视上看到了，到了商场却买不到，那就白费了这波热度。”
“对，这话说到点子上了。”郑导坐直了身子，正要再说什么——
忽然，茶几旁那台黑色电话机急促地响了起来。
“叮铃铃——叮铃铃——”
两人同时一愣。郑导下意识地看了一眼墙上挂钟——已经快十一点了。
张家栋的眉头微微一跳，心里莫名地掠过一丝说不清的预感。他伸手拿起听筒，贴在耳边，声音沉稳：“喂？我是张家栋。”
电话那头传来孙立军的声音，带着一路从车间里带出来的那股子急匆匆的气息，但语气还算稳当：“张哥，是我，立军。打扰你休息了，实在是对不住——但厂里出了点事，我得马上跟你说。”
张家栋的坐姿没有变，但握着听筒的手指微微收紧了几分。他没有打断孙立军，只是平静地说了一句：“你说，我听着。”
孙立军在电话那头深吸了一口气，然后一五一十地把情况说了一遍——从傍晚接到上海第一百货公司的加急电报开始，到那批新款羽绒服被投诉袖口开线、充绒不均，到他让小王回了双倍赔偿的电报，再到于大姐和吕晓晴拍着胸脯保证出厂前质检绝无问题。
最后，他顿了顿，声音压低了几分，带着一种只有老搭档之间才听得出来的警觉：“张哥，咱们厂里的货是什么质量，你是知道的。于大姐亲手盯的质检线，晓晴出的工艺单——袖口双线加固、充绒量精确到克，这些都不是新人活儿。就算运输途中磕了碰了，也不至于同时出现这么多处开线和充绒不均的问题。我觉得……这事儿恐怕没那么简单。”
电话那头安静了几秒。
张家栋握着听筒，目光落在茶几上那张画满了箭头的草稿纸上，好一会儿没有说话。他的表情在灯光下看不出什么变化，平静得像一潭深水，但郑导注意到，他搭在膝盖上的那只手的指节，微微泛了白。
片刻后，张家栋开口了，声音不高，却带着一种沉下来的、稳稳的力道：
“立军，你处理得很对——双倍赔偿，稳住客户，这个态度没问题。你让小王明天一早就把电报发出去，告诉上海那边，三天之内咱们一定派人带着新货过去当面交接。”
他顿了顿，又补了一句：“另外，你让于大姐把那批同款的库存样衣留几件，别动——等我回来，我亲自看。”
孙立军在电话那头应了一声：“明白。张哥，那你看……要不要我明天就带一批新货跑一趟上海？”
“不用。”张家栋的声音沉稳而果断，“你留在青岛，把厂里稳住。上海那边——我自己去。”
挂了电话，张家栋缓缓把听筒放回座机上，在沙发里坐了片刻，目光落在茶几上那张画满了未来规划的草稿纸上，沉默不语。
郑导在一旁已经把前后的内容听了个七七八八，见张家栋挂了电话，眉头微微皱起，声音里带着一股严肃：“上海的货出问题了？”
张家栋点了点头，把孙立军在电话里的叙述简要地跟郑导说了一遍。
郑导听完，脸色也沉了下来。他站起身，在客厅里踱了两步，忽然停住脚步，转过身来，目光里带着一种过来人才有的警觉和判断：“家栋，这事儿不对劲。夏朵的货我经手过多少批了，从设计到出厂的流程我清楚——于大姐那个人，鸡蛋里都能挑出骨头来，她盯过的质检线不可能出这种批量问题。”
他顿了顿，声音压低了一些：“而且，那批货是发往上海的——上海第一百货公司。你想想，前脚张蔷刚定了春晚压轴，咱们夏朵的风头正劲，后脚在上海的货就出了问题……这要是巧合，那也太巧了。”
张家栋没有立刻接话。他端起茶几上那杯早已凉透的茶，喝了一口，冰凉的茶水顺着喉咙滑下去，让他的头脑更加清醒了几分。
他放下杯子，抬起头来，目光里带着一种平静而笃定的光：
“郑导，您说得对——这事儿不是巧合。”