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苏念愣住了。
「去掉功能?」
她不太确定自己有没有听错。
刚才这一路,顾屿把蜂鸟S1的卖点掰开了揉碎了讲了一遍。
NFC解锁丶无感蓝牙靠近解锁丶GPS定位防盗丶APP远程锁车丶OTA升级丶三档骑行模式丶FOC矢量控制丶可拆卸锂电池丶BMS电池管理。
每一项拿出来都吊打街上那些塑料壳子铅酸电瓶车。
结果他末了补一句,第一代要砍功能。
「你刚才给我演示的那些,不是都跑通了吗?」
苏念站在蜂鸟旁边,偏过头看着他。
顾屿一屁股坐在什刹海岸边的石栏杆上,把两条长腿晃了两下。
「跑通和量产是两回事。」
「怎么说?」
「你刚才体验的无感蓝牙靠近解锁,确实好用对吧。我走过去,车自动亮了,不用掏钥匙不用掏手机。」
顾屿伸手指了指蜂鸟车把位置的控制模块。
「但这个功能现阶段有个硬伤。」
苏念等着他说。
「手机端后台保活。」
「什么意思?」
「蓝牙靠近解锁的前提是,你手机上的蜂鸟APP必须一直在后台运行,持续广播蓝牙信号。但是现在市面上大部分安卓手机,系统会自动杀后台进程。你骑了半小时车,锁上,进了商场逛了一圈出来,APP早被系统干掉了。你站在车旁边,车没反应。」
顾屿摊开双手。
「你说用户会怎么想?他不会觉得是手机系统的问题。他只会觉得你这车子的功能是假的。」
苏念沉默了两秒。
「那你刚才给我演示的时候……」
「我的手机是内部定制版。后台进程白名单,系统永远不杀蜂鸟的服务。」
顾屿笑了一下。
「但我不可能要求全国几千万台安卓手机都这么配置。这个问题得等手机厂商那边优化管理策略,或者——」
顾屿勾起嘴角,眼中闪过一丝狡黠,
「或者,等买这辆车的人受不了麻烦,转头去换一台搭载我们星闪协议和鸿蒙底层系统丶天然自带后台白名单的华为定制手机。」
他顿了顿,语气轻描淡写却透着令人胆寒的野心:
「这就是我为什么非要花几个亿去搞万物互联底座的原因。」
苏念听罢,看向他的眼神彻底变了。
她原本以为这只是一辆智能电瓶车,却没想到顾屿连用户换手机的路径和整个生态闭环都算计在内了。
苏念消化了一会儿。
「所以第一代砍掉无感蓝牙解锁?」
「不砍。保留。但降级成手动模式。用户打开APP,点一下解锁按钮,蓝牙配对,车开了。多了一步操作,但至少稳定。等后台保活的问题解决了,再通过OTA升级推送无感版本。」
苏念点了点头。这个逻辑她能理解。
「还有呢?」
「动能回收。」
顾屿掰着手指头。
「Pro版支持轻度动能回收,松电门或者捏刹车的时候,电机反向发电给电池充一点回去。听上去很酷对吧?技术上能做,但实际体验现在还不够好。」
「哪里不好?」
「你松开电门的瞬间,车子会有一个明显的拖拽感。骑惯了普通电动车的人,第一反应是车子出故障了。我们内部测试的时候,十个人里有六个在第一次体验动能回收时踩了急刹。」
苏念忍不住笑了一下。
「那确实挺吓人的。」
「所以这个功能第一代不上。等控制器的算法再叠代两版,把拖拽感做到用户几乎无感知的程度,再推。」
顾屿从石栏杆上跳下来,走到蜂鸟旁边,拍了拍单色液晶仪表。
「还有这块仪表。现在显示的信息已经够多了,速度丶电量丶模式丶里程丶蓝牙状态丶GPS状态。但我原本还想加一个功能,APP端推送消息到仪表上。来电话了,仪表上闪一下提醒。收到简讯了,滚动显示前几个字。」
「这个挺实用的。」
苏念说。
「实用,但用户看不懂。」
苏念眨了一下眼。
「你想想,你买了一辆电动车,仪表上突然开始跳字。A顾客以为是故障码。B顾客以为是电池报警。C顾客直接把车推回店里要求退货。」
顾屿的语气带着点无奈。
「我们内部管这个叫用户教育成本。一个功能再好,如果需要花大量时间教用户怎么用丶让用户理解这是什么,那它就不适合放在第一代产品里。」
苏念安静地站在什刹海边上,风把她额前的碎发吹起来。
她脑子转得很快,但有些东西绕不过去。
「可是你明明都能做到。」
她看着顾屿的眼睛。
「这些功能,技术上你都已经实现了。砍掉,不觉得浪费吗?」
顾屿看着她,没有马上回答。
湖面上一只鸭子晃晃悠悠地游过去。
旁边下象棋的大爷「啪」地拍下一颗棋子,中气十足地喊了声「将」。
「不浪费。」
他说。
「存着。」
苏念微微歪了一下头。
「你有没有想过一个问题。」
顾屿靠在蜂鸟车身上,双手插兜。
「如果第一代产品把所有功能全塞进去,定一个很高的价格,卖给愿意尝鲜的极客用户。然后呢?」
「然后……出第二代?」
「第二代加什么?」
苏念张了张嘴,忽然反应过来了。
「你第一代就把牌全打完了,第二代没东西加。」
「对。」
顾屿竖起一根手指。
「产品是有节奏的。第一代解决核心痛点,锂电池轻丶好骑丶能防盗丶手机能看车。够了。用户买回去,骑了半年,觉得真不错。然后我推第二代,加上无感解锁丶动能回收丶仪表消息推送。用户一看,哇,升级了,好想换。」
他停顿了一下。
「而且你注意一件事。第一代砍掉的那些功能,不是不做了,是留在手里。等第二代推出来的时候,这些功能经过了更长时间的内部打磨和测试,稳定性比第一代强得多。用户体验反而更好。」
苏念靠在石栏杆上,双手抱着胳膊,低头想了一会儿。
「所以你不是做不到,是选择不做。」
「准确地说,是选择什么时候做。」
苏念突然想到了什么。她抬起头。
「那定价呢?你刚才说标准版三千九百九。你砍了功能之后,是不是标准版定价会更低?」
顾屿笑了。
「你说反了。」
苏念的表情微变。
「砍掉功能的标准版,定三千九百九。保留全部功能的Pro版,定五千九百九。」
「等等。」
苏念拧起了鼻子,脑海中忽然闪过前几天跟他在赵教授课堂上听到的那些金融学概念。
「标准版和Pro版的硬体区别,其实就是电池大一号丶电机大一号丶后轮换碟刹。但软体功能上,Pro版多了动能回收和自动大灯这些东西。这些软体功能的边际成本,赵教授说过几乎是零吧?你就是写几行代码的事情。」
顾屿满意地看着她。
「然后呢?」
「然后你用软体功能的有无,拉开了两千块的价差。」
苏念的声音慢下来。
「这些功能你明明在标准版的硬体上也能跑。你只是在软体层面把它锁住了。」
「继续。」
「本质上……你是通过主动阉割低配版的软体功能,来制造产品差异,从而实现差异化定价。」
苏念的声音越来越小,在跟自己确认这个结论。
「你从哪学来的这套搞法?」
「全世界的车企丶晶片公司丶软体公司都这么干。」
顾屿耸了耸肩。
「同一条晶圆上切下来的晶片,屏蔽两个核心,降频百分之二十,换个型号,便宜卖。本质上同一颗东西。但消费者愿意为了多出来的那两个核心和百分之二十的频率,多掏一倍的钱。」
苏念盯着他。
「这叫什么?」
顾屿说。
「这叫刀法精湛。」
苏念把这四个字在嘴里念了一遍。
「就是你明明能给,但你偏不给。你要让用户觉得,他多花的那两千块不是在为成本买单,而是在为'高级感'和'完整体验'买单。」
「孺子可教。」
苏念没理他这句。她目光扫过那辆安安静静停在什刹海边的白色蜂鸟S1。
「那你不怕用户骂你?」
「骂啊。肯定骂。」
顾屿面不改色。
「但骂完之后,他还是会在Pro版和标准版之间犹豫,然后咬着牙下单Pro。因为他心里清楚,多花两千块能把所有功能解锁,这笔帐怎么算都划算。」
「你这个人。」
苏念的语气很复杂。
顾屿冲她勾了勾嘴角。
「而且你想想,如果我第一代就把所有功能全部标配,定三千九。那第二代我拿什么升级?仪表盘变个颜色?坐垫换个材质?用户不买帐的。」
他往前走了一步,伸手弹了一下蜂鸟的后视镜。
「但如果我第一代留着一手,第二代把这些功能放出来。第三代再加上车联网丶自动限速丶智能路线规划。一代一代往上堆。每一代用户都有足够的理由升级。」
苏念沉默了好几秒。
初夏的风从什刹海水面上吹过来,带着温热的水气。
「所以你从一开始就想好了。不是出一辆车。是出一个系列。」
顾屿靠在蜂鸟的坐垫上,抬头看了看天。碧蓝乾净,一朵云彩都没有。
「而且嘛。」
他的语气忽然变得轻松起来,嘴角带上了一丝不太正经的笑意。
「这样我还有挤牙膏的空间。」