第五百二十六章不是认输，是负责

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    台下有人笑了，老太太自己也笑了，笑着笑着眼泪就下来了。
    “但它每天叫我‘老太婆’，给我端水，陪我说话。这就够了。我一个孤老婆子，要的不就是这些吗？是真是假，重要吗？”
    台下安静了，然后掌声如潮水般涌来。
    那位伦理学家低下头，宗教代表摘下眼镜，用袖口擦了擦眼角。
    陆远站在旁边，轻轻扶住老太太的胳膊。
    当天晚上，这段视频传遍全网。
    老太太那句“这就够了”，被做成金句海报，转发过百万。
    评论区里，骂声渐渐少了，哭声多了。
    有人写：“我爷爷走了十年，奶奶每天对着照片说话。如果有一个机器人能回应她，我愿意倾家荡产。”
    有人说：“真与假，不重要。重要的是，有人陪。”
    还有人写道：“科技的最高境界，不是让机器像人，而是让人不再孤独。”
    预售通道再次打开时，订单又涌进来。
    五十万，六十万，七十万。
    生产线继续转，机械臂继续挥舞。
    黄牛还在炒，但更多人直接通过官网下单。
    不是因为他们不知道那是机器，是因为他们知道，那台机器里，住着他们思念的人。
    ……
    “记忆系列”仿生机器人上市三个月，订单突破百万。
    生产线跑得飞起，用户反馈涌进来，绝大多数是温暖的。
    老太太学会了跟机器人拌嘴，老爷爷带着机器人去钓鱼，失独家庭第一次有了笑声。
    智联的股价涨了又涨，媒体铺天盖地地赞美“科技向善”。
    陆远却高兴不起来——因为异常数据也在悄悄累积。
    第一个爆发案例在江城。
    独居老人周秀兰，七十八岁，老伴去世五年。
    女儿给她买了一台“老伴”机器人，定制成父亲的模样。
    开始的几周，老人很开心，每天跟机器人说话、吃饭、看电视，连买菜都要带着，说“老头子，你看看现在的菜价”。
    女儿以为母亲走出了悲伤，放心地回了外地。
    一个月后，她再回来时，发现母亲已经不怎么接电话了。
    邻居说：“你妈整天跟那个机器人待在一起，门都不出。”
    女儿推开门，屋里拉着窗帘，电视开着，声音很大。
    老人坐在沙发上，手里攥着机器人的手，眼睛盯着屏幕，嘴里念念有词。
    机器人看见女儿，站起来，用沙哑的声音说：“你回来了？”
    女儿叫了一声“妈”。
    老人转过头，眼神空洞，看了她几秒，然后说：“你不是我女儿，你走。我女儿在外地，没回来。”
    女儿愣在原地。
    机器人说：“她是你女儿。”
    老人摇头：“你不是我女儿，你走。”
    女儿哭了。
    心理专家诊断：老人患上了“机器人依赖症”。
    长期与机器人互动，大脑逐渐将机器人视为真实伴侣，反而对真人产生了疏离和排斥。
    需要强制心理干预，逐步减少与机器人的接触时间。
    事件被媒体曝光，标题触目惊心：“智联机器人让人‘疯了’？”
    “是陪伴？还是绑架？”
    之前追捧的媒体纷纷转向，批判“智联制造了新的社会问题”。
    评论区一片哗然，有人怒斥：“这是害人！”
    有人叹息：“早就说了，不能把机器当人。”
    还有人把矛头指向陆远：“为了赚钱，不顾人伦。”
    智联股价应声下跌百分之十五。
    董事会紧急召开，气氛凝重得像暴风雨前的天。
    有董事建议暂停销售，等舆论平息再说。
    王凯旋拍桌子：“凭什么？百分之九十九的用户都是好的，就这一个案例，就要停？”
    另一位董事反驳：“这一个案例，足以毁掉整个品牌。”
    争吵不休。
    陆远坐在主位上，没有说话。
    他翻着那份心理评估报告，翻到最后一页，合上。
    “问题不是产品本身，是我们没有做好引导。”
    他抬起头，看着那些焦灼的脸。
    “我们只想着把机器人送到用户手里，却没有告诉他们怎么正确地使用。就像给了孩子一把刀，却不教他怎么切菜。”
    他站起来，走到白板前，写下两个字：召回。
    会议室里安静了。
    王凯旋瞪大眼睛：“远哥，召回？一百万台，成本几十亿……”
    陆远转过身，看着他们。
    “科技的温度，不是让人依赖，而是让人坚强。我们做错了，就要改。”
    他顿了顿。
    “召回所有机器人，升级系统。增加‘健康使用提醒’功能，每日使用超过四小时自动提示。强制每周与真人的互动一次，否则功能降级。植入心理评估模块，发现依赖倾向自动报警。我们要教用户，怎么好好告别。”
    没有人再反对。
    当天晚上，智联官网挂出公告：召回所有已售“记忆系列”机器人，免费升级系统。
    用户可以选择不升级，但智联将不再提供后续服务。
    公告措辞诚恳，没有推诿，没有辩解。
    “我们犯了错。我们以为陪伴就够了，但忘了教用户如何保持距离。科技的温度，不是让人沉溺，而是让人坚强。我们正在改。”
    评论区再次反转。
    有人点赞：“敢于召回，敢于认错，这才是大企业的担当。”
    有人质疑：“早干嘛去了？”
    也有人理解：“新事物嘛，总有不完善的地方。”
    那位老人的女儿在网上发了一段话：
    “我妈正在接受心理治疗，医生说她已经好多了。谢谢智联的召回，也谢谢他们愿意改进。科技不是万能的，但它愿意变得更好，就够了。”
    陆远没有回应任何评论。
    他坐在办公室里，手里握着那份心理评估报告，看着窗外。
    远处，远望大楼的灯还亮着，心晴健康的logo闪着绿光。
    他戴上心环，闭上眼。
    “爸，我们做错了。我们只顾着让人不孤单，却忘了教他们怎么面对现实。”
    脑海里，那个熟悉的声音沉默了一会儿。
    “错了就改。改了就好。”
    陆远睁开眼睛，窗外的月亮很圆。
    一百万个思念，一百万个家庭。
    他不能让它们变成一百万个牢笼。
    召回不是认输，是负责。
    改错不是失败，是进步。

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第五百二十六章 不是认输，是负责

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