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第124章反击(第1/2页)
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一九八八年十月十七日。
千代田区，二番町，7-Eleven总部大楼。
清晨的阳光穿过百叶窗的缝隙，切开了会议室里弥漫的烟雾。
长条会议桌上，摊开着当天的《日本经济新闻》。
头版头条的黑体大字，如同一记记重锤，砸在在座每一位高管的心头：
【便利店版图剧变：罗森宣布接入S-FOOd供应链】
铃木敏文坐在主位上，指间夹着一支快要燃尽的烟。烟灰已经积了很长一截，但他似乎毫无察觉。
他的目光没有看报纸，而是死死地盯着桌角那份还没签字的文件——那是皋月留下的《供应链合作意向书》。
只要那个红色的印章盖下去，7-Eleven就能立刻获得和对手一样的成本优势，就能止住股价的下跌。
甚至连母公司的大老板伊藤雅俊，在今早的电话里也暗示了妥协的意思：“铃木君，时代变了，或许我们该顺势而为。”
“顺势……”
铃木敏文喃喃自语，声音沙哑。
他想起了三天前，在那间会议室里，那个少女展示的实时数据流。
那是超越时代的效率。
在那个瞬间，他确实动摇了。
作为经营者，理智告诉他，加入S-FOOd体系是止损的最优解。
但是。
“咔嚓。”
铃木敏文掐灭了烟蒂，力道大得几乎碾碎了烟灰缸里的水晶玻璃。
他是谁？
他是铃木敏文。是那个在十几年前顶着全公司的反对，硬是将美国的7-Eleven引入日本，并将其改造成日本零售业神话的男人。他创造了“单品管理”，定义了什么是“便利”。
如果今天为了苟活，就把作为零售业心脏的“商品开发权”和“供应链控制权”拱手让人，那7-Eleven就不再是7-Eleven，只是西园寺家的一个出货柜台。
他可以输给市场，可以输给时代，但绝不能输给这种近乎羞辱的“招安”。
“把那份意向书拿去碎了。”
铃木敏文突然开口，声音不大，却让整个会议室的温度骤降。
常务董事愣了一下，手里的笔掉在桌上，发出啪嗒一声脆响：“会长？可是罗森和全家已经……”
“让他们去当西园寺家的奴隶吧！”
铃木敏文猛地站起身，双手撑在桌面上，那双布满血丝的眼睛里燃烧着孤注一掷的狂热。
“中内功那个投机分子，还有堤清二那个理想主义者，他们根本不懂零售的灵魂！”
他抓起那份报纸，狠狠地摔在地上。
“便利店的灵魂不是便宜！不是那该死的0.6%废弃率！是品质！是当顾客咬下第一口饭团时那种‘啊，这就是7-Eleven’的感动！”
“S-FOOd做的是工业品，是饲料！而我们做的是食物！”
铃木敏文环视四周，身上的颓废一扫而空，那个独断专行的暴君又回来了。
“传我的命令。”
“第一，立刻启动‘名店监修’计划。去联系银座、赤坂的那些老字号料亭，买下他们的配方。”
“第二，全面升级原材料。米要用新潟的特级越光米，海苔要用有明海的头水紫菜，猪肉要用鹿儿岛的黑豚。成本？别管成本！把售价提上去！把100日元的饭团卖到150日元，甚至200日元！”
“第三，发动媒体攻势。”
铃木敏文的嘴角勾起一丝笑意。
“让公关部去联系那些主妇杂志，还有电视台的评论员。让他们讨论一个话题——‘廉价的便利店食品，真的安全吗？’去暗示，去引导，让消费者怀疑S-FOOd之所以便宜，是因为用了劣质原料。”
会议室里一片死寂。
所有人都被会长的疯狂震惊了。在对手打价格战的时候主动涨价？在对手强调效率的时候强调“匠心”？
而且...要用媒体抹黑西园寺家？可是...媒体那边西园寺家的势力也不小的啊......
这是在逆流而上。
“会长，这……这能行吗？”有人颤抖着问道。
“能不能行，市场会说话。”
铃木敏文整理了一下领带，重新坐回椅子上。
“既然西园寺家想用‘量’来压死我们，那我们就用‘质’来反击。”
“我要让全东京的人知道，只有7-Eleven卖的，才是给人吃的东西。”
……
三天后。
这场关于“便当”的战争，并没有在账本上结束，而是像病毒一样蔓延到了东京的街头巷尾。
上午十点，家庭主妇们的黄金时段。
东京千代田区，某高级公寓的客厅里。
一台29英寸的索尼特丽珑电视机正在闪烁。屏幕上，朝日电视台的王牌谈话节目《大都会的死角》正在直播。
演播室的灯光打得很亮，背景板上挂着巨大的、耸人听闻的黑体字标题：
【便利店的隐形杀手：廉价背后的真相？】
“各位观众，在这个物价飞涨的时代，100日元的饭团确实很诱人。”
主持人一脸凝重，手里拿着一个刻意撕去了标签、包装显得皱巴巴的饭团。他像是在拿着什么危险的生化武器，对着镜头叹了口气。
“但是，这样的低价，真的符合常理吗？”
镜头猛地拉近。
画面上，那个饭团的米饭显得有些发黄——那是特意放置过期的样品，甚至可能是灯光师的杰作。主持人用镊子夹起一点，随后画面直接切到了一张不知来源的、布满恶心斑点的显微镜细菌培养皿照片。
这种蒙太奇的剪辑手法极具误导性，仿佛那个细菌就是从这个饭团里提取出来的一样。
坐在旁边的“食品评论家”推了推眼镜，用一种近乎悲悯、实则是在背诵通稿的语气说道：
“为了将成本压到极限，某些新兴的中央厨房不得不大量使用廉价的陈米和化学保鲜剂。虽然法律允许，但长期食用这种‘工业饲料’，对正在发育的孩子来说，无异于慢性服毒。”
他完全无视了S-FOOd之所以便宜是因为自有北海道农场直供和极致的物流效率，而是直接将“低价”污名化为“劣质”。
“真正的食物，是有灵魂的。它需要人的手去接触，需要时间的沉淀。那种几秒钟生产出来的东西，只能叫碳水化合物聚合物。”
紧接着，镜头一转。
画面切到了7-Eleven刚刚投放的高端广告片。
柔和的暖色调滤镜下，一位穿着洁白厨师服、面容慈祥的老匠人，正在一丝不苟地挑选着有明海的顶级海苔，每一个动作都充满了仪式感。背景音乐是舒缓的大提琴曲。
旁白用富有磁性的男中音念道：
“给最爱的人，最好的味道。7-Eleven，严选素材，匠心手作。”
这是一场精心策划的“认知战”。
铃木敏文精准地抓住了中产阶级对食品安全的焦虑。他不需要证明S-FOOd真的有毒，节目里可没指名道姓是哪家便利店，但只卖100日元的饭团，大家又全都知道是哪家便利店。所以他只需要在大众心里种下一颗“怀疑的种子”——既然这么便宜，肯定哪里有问题吧？
（本章未完，请点击下一页继续阅读）第124章反击(第2/2页)
电视机前，年轻的母亲下意识地看了一眼正在地毯上玩耍的孩子。
一股莫名的担忧涌上心头。
她拿起桌上的购物清单，那上面原本写着要去FamilyMart买“北海道限定饭团”。她犹豫了一下，拿起笔，重重地划掉了“FamilyMart”，重新写上了“7-Eleven”。
“还是买贵的吧……”她喃喃自语，“给孩子吃的，不能省。”
……
与此同时，银座的书店里。
著名的主妇杂志《女性Seven》和《周刊文春》摆满了最显眼的货架。
这一期的封面标题同样触目惊心，显然是同一套公关组合拳：
《那是给人吃的吗？揭秘超低价便当的‘黑心’工厂！》
《中产阶级的陷阱：你省下的五十日元，可能是孩子的未来》
铃木敏文避开了西园寺家控制的严肃财经媒体，直接对准了最具传播力的“生活流”媒体开火。
在这种铺天盖地的、半真半假的舆论攻势下，东京的风向变了。
空气变得浑浊而黏稠。
午休时间的写字楼下。
原本一边倒涌向全家和罗森的人流，出现了分流。
那些刚刚拿到年终奖、口袋里并不缺钱的课长和系长们，站在路口犹豫了。他们看着全家门口那长长的队伍，那曾经代表着“实惠”，现在在舆论的暗示下，似乎变成了“贫穷”和“不健康”的代名词；又看了看对面冷清但贴满了金标海报的7-Eleven。
7-Eleven的落地窗上，贴着巨大的烫金海报。
海报上是一个精美的黑漆便当盒，里面的猪排厚实多汁，米饭晶莹剔透。
【极上·鹿儿岛黑豚便当——680円】
【名店‘久兵卫’监修·手卷——200円】
昂贵。
但也意味着“安全”、“体面”和“阶级”。
“还是去那边吧。”
一个系长拉住了正要冲向全家的下属，指了指7-Eleven。
“听说那边的饭团如果不加防腐剂，保质期只有半天。虽然贵点，但毕竟是老牌子，吃着放心。”
“也是……那种便宜货，最近电视上说得挺吓人的。”
两人转身走进了7-Eleven。
自动门“叮咚”一声打开。
铃木敏文站在7-Eleven总部的窗前，看着楼下逐渐回流的顾客，脸上带着一种赌徒般的狠厉。
销售报表送上来了。
虽然客流量依然不如对面，但客单价却在飙升。那些标价昂贵的“极上系列”，竟然卖断了货。
并没有崩盘。
这位零售之神，用“品牌溢价”和“制造焦虑”，硬生生地在西园寺家的价格屠刀下，撑起了一面金色的盾牌。
FamilyMart和罗森那势如破竹的增长曲线，第一次出现了一个明显的钝角。
……
午休时间。
私立圣华学院。
“白蔷薇之馆”的露台深处，紫藤花架洒下一片斑驳的阴凉。
皋月独自坐在一张白色的圆桌旁，面前摆着一只精致的三层漆器食盒。
“大小姐。”
身后传来皮鞋踩在碎石路上的轻响。
藤田刚快步走来，手里拿着一份刚刚送来的调查报告，脸色有些凝重。
“这是今天的早报摘要。还有……7-Eleven的新品销量数据。”
他将文件递过去，声音压得很低。
“铃木敏文这招很毒。他在攻击我们的根本。现在坊间开始有流言，说S-FOOd的低价是因为使用了‘不知来源’的外国原料。全家和罗森的日均销量，昨天第一次出现了下滑。”
“而7-Eleven那边，靠着‘极上系列’，单店销售额居然回升了5%。”
藤田刚有些担忧地看着皋月。
“伊藤洋华堂那边传来消息，原本准备施压的股东们，现在又开始观望了。他们觉得铃木会长或许真的能守住高端市场。”
皋月放下筷子，接过报告。
她并没有生气，甚至连眉头都没有皱一下。
她看着报告上那行关于7-Eleven“极上系列”热销的数据，嘴角反而勾起了一抹淡淡的笑意。
“铃木先生，果然是个值得尊敬的对手啊。”
她轻声说道，语气里听不出一丝嘲讽，反倒像是在赞赏一位棋艺高超的对手。
“在绝境中非但没有选择投降，反而敏锐地抓住了‘品质’这张牌，试图构筑高端护城河，打算进行差异化竞争吗？不愧是他。”
“大小姐，我们需要反击吗？”藤田问道，“公关部已经准备好了澄清材料，我们可以公开S-Farm的原料来源，请第三方机构……”
“不需要。”
皋月合上报告，将其随手放在桌角。
“解释是弱者的行为。强者只制造事实。”
她转过头，看向窗外。
秋风卷起落叶，在空中打着旋。
“铃木先生想谈‘品质’，想谈‘匠心’。这很好。我也喜欢匠心。”
“但是在谈匠心之前，他似乎忘了一件事。”
“巧妇难为无米之炊。”
皋月拿起餐巾，轻轻擦了擦嘴角。
“哪怕是全日本最好的厨师，如果手里没有米，没有肉，他也做不出一碗饭来。”
她伸出一根手指，在虚空中轻轻画了一条线，仿佛切断了什么东西。
“既然他想要最好的原料，那我们就让他看看，这些原料到底姓什么。”
“藤田。”
“在。”
“通知北海道的岩村会长。”
皋月的声音很轻，在午后的微风中飘散。
“就说……为了配合S-FOOd的新产品研发，北海道地区的高级农产品产能会有些‘紧张’。从明天开始，所有非S-FOOd体系的订单，发货时间无限期推迟。”
“另外，让S.A.LOgiStiCS的车队‘检修’一下。”
“我要让东京通往7-Eleven自有工厂的路上，连一只运送生鲜的苍蝇都飞不进去。”
藤田刚愣了一下，随即明白了皋月的含义。
釜底抽薪。
铃木敏文在前方拼命筑墙，试图用“品质”来阻挡S-FOOd的洪水，而皋月选择直接挖断了他的地基。
“是。我这就去办。”
藤田刚退了下去。
皋月重新拿起筷子，夹起一块晶莹剔透的章鱼香肠。
“神？”
她看着那块香肠，轻笑一声，将其放入口中。
“饿着肚子的神，还能维持他的尊严吗？”
紫藤花架下，少女优雅地咀嚼着。而在数百公里外的北海道，一场针对7-Eleven供应链的绞杀，正随着她的这顿午餐，悄然拉开帷幕。