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零售盘整(第1/2页)
零售板块的任命，比工厂晚了一周。
文件下来的时候，吴群正在店里盘库存。她接过林晓递来的文件，翻了一遍，表情没什么变化，只是淡淡地说了句“知道了”，就接着盘货去了。
任命写得明明白白：任命吴群为云克零售事业部总经理，兼任贸易批发负责人，全面管理直营门店、经销商渠道、批发业务，为第一负责人。
店里的导购小姑娘们都替她高兴，围过来说：“吴姐，恭喜啊，以后就是吴总了。”
吴群笑了笑，语气很淡：“什么总不总的，还是卖货的。干活吧。”
她心里不是不波动，只是习惯了藏着。从青云里第一家小店开始，她就跟着姐姐丁丽丽守店。姐姐走后，她接着守，守了快六年。从一家店到三家店，从几个人到几十个人，她一步都没差过。
肖克信任她，她知道。也正因为知道，才更不能辜负。
当天下午，肖克就找了吴群，谈门店整合的事。办公室里，肖克把云市地图铺开，上面用红笔圈了三个位置。
“今天找你，就一件事：零售终端升级，整合现有门店。”肖克指着地图，“老城区的老店，位置偏，面积小，装修也旧了，留着意义不大。第二分店在商业街中段，面积还行，但位置不够显眼。我的意思是，老店撤掉，和第二分店合并，在商业街入口找个大铺面，做第一旗舰店。”
他指尖移到新城区的方向：“第三分店现在在老居民区，客流越来越少。重新选址，迁到新城区的购物中心，做第二专卖店，面积扩大一倍，主打年轻款和云童系列，那边年轻人多，小区也多，有潜力。”
“旗舰店不光卖货，还要做人才培养基地。以后开新店、经销商需要人，都从旗舰店输出。”
吴群低着头，认真听，手里的笔在本子上记得飞快。
等肖克说完，她才抬头问：“肖总，旗舰店的面积，大概要多大？预算有要求吗？”
“上下两层，三百平左右。一楼卖场，二楼办公、仓储、培训室。预算你先做，只要合理，都批。”肖克看着她，语气很郑重，“终端是公司的钱袋子，也是脸面。这块交给别人，我不放心。交给你，我睡得着觉。”
吴群握着笔的手紧了紧。她听得出肖克话里的信任，也听得出那点不易察觉的亏欠。姐姐走了这么多年，肖克一直照顾她，从没把她当普通员工。她心里都记着。
“你放心，肖总。”她抬起头，眼神很稳，“我一定把这事办好。”
“我知道你能办好。”肖克点点头，又补充了一句，“这些年，辛苦你了。丽丽要是在，也肯定放心。”
吴群的鼻子猛地一酸，赶紧低下头，假装翻本子，把那点湿意压了下去。
过了两秒，她才重新抬起头，语气恢复了平常：“姐夫，那我明天就开始找铺面。大概多久要定下来？”
“一个月内定址，两个月内装修完，十月一前开业。”肖克给出时间节点，“人才培养的指标也给你：旗舰店每年至少输出2名店长、5名资深导购，要能支撑我们开新店和给经销商输人。”
“好。我记下来了。”
从办公室出来，吴群没回店里，直接去了商业街。她干了这么多年零售，太懂选址的重要性了。一步差三市，位置选不对，再努力都白搭。接下来的十天，吴群几乎跑遍了云市的大小商圈。
每天早上八点出门，晚上八点才回店里，脚上的鞋都磨坏了一双。每看中一个铺面，她就站在路边数人流，数早中晚三个时段的客流量，算男女比例、年龄结构，再问租金、算转让费，回去做投资回报测算。
本子上记了密密麻麻二十多个铺面，每个都标着优缺点：
商业街入口A铺：位置好，客流大，年轻人多，但租金贵，面积小，做不了两层。
商业街中段B铺：面积够，租金适中，但被两个大牌子挡住，visibility差，客流引不过来。
老百货一楼C铺：客流稳定，但都是中老年，和云翎的定位不匹配。
新城区购物中心D铺：周边小区多，年轻人多，潜力大，但商圈还没成熟，需要养店期。
她算得特别细，租金、物业费、装修费、人员成本、预计销售额、预计回本周期，一项项列清楚，连水电费的预估都算进去了。
十天后，吴群拿着厚厚的选址报告去找肖克。
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“肖总，旗舰店我定了两个备选，你定夺。”她把报告递过去，“第一个是商业街南口的两层铺面，280平，位置好，客流足，预计月销能到二十五万，租金贵，回本周期大概18个月。第二个是百货大楼旁的临街铺，320平，租金便宜点，但客流稍差，回本周期20个月。”
“新城区的第二专卖店，我选了购物中心一楼的位置，150平，周边都是年轻小区，还有两所学校，云童和云舒都好卖。商圈刚起来，租金不贵，预计养半年就能盈利，回本周期24个月。”
肖克翻着报告，里面数据详实，利弊分析得很客观，没有半点夸大。
他不用再看第二遍，直接拍板：“就选商业街南口的铺面做旗舰店，购物中心的做二店。就按你算的来。”
“好。”吴群点点头，又补充道，“旗舰店二楼的培训室，我想做成标准化的，理论区、实操区、模拟卖场都有。以后新员工入职培训、经销商导购培训，都可以在那儿做。师徒制我也想好了，新人进店，指定老员工带，三个月考核，合格了才能独立上岗。”
“可以，你看着安排。”肖克很放心，“人才培养这块，你全权负责。需要支持就说。”
选址定了，很快就签了合同。装修期间，吴群天天泡在工地。早上工人没到她就到了，晚上工人走了她才走，盯着施工质量，盯着装修进度，一点点核对VI标准。工人都说，没见过这么较真的甲方老板，一块砖贴歪了都要拆了重贴。
“这是旗舰店，是公司的脸面。”吴群说，“差一毫米都不行。”
装修的同时，人员培训也同步启动。吴群亲自做培训，从产品知识、销售话术，到服务标准、售后处理，一点点教。她做了这么多年零售，什么客户都见过，讲的都是实打实的经验，比书本上的管用多了。
她还定了师徒制，每个新人都有师傅带，师傅带徒弟有补贴，徒弟出师了有奖励，徒弟干得好，师傅也有奖金。这样一来，老员工愿意教，新员工学得快，团队也稳。
旗舰店开业那天，场面很热闹。统一的门头，明亮的橱窗，整齐的陈列，三个品牌分区清晰，文化墙、试鞋区、休息区一应俱全。二楼的办公区和培训室也收拾得干干净净，规规整整。
肖克和颜落落都过来了，逛了一圈，都很满意。
“比预想的还好。”肖克说，“标准统一，氛围也好。以后开分店，就按这个模板复制。”
开业第一个月，旗舰店的销售额就超出了预期，比原来两家店加起来还多三成。二楼的培训室也用上了，第一批新员工培训顺利结业，分到了各个岗位。
经销商听说云克开了旗舰店，都特意过来参观，看完都赞不绝口，说“正规，大气，跟着这样的公司干，心里踏实”。九月底的高管会上，吴群做零售板块的汇报，数据清晰，条理分明，从销售额、客单价、复购率，到人才培养进度、经销商拓展情况，说得头头是道。
底下的人都听得心服口服。以前大家只知道吴群是丁丽丽的妹妹，守店很稳，现在才发现，人家不光会守店，做管理、做规划也是一把好手。会议结束后，肖克留了吴群一会儿。
“这段时间辛苦你了。”他递过去一杯水，“晒黑了不少。”
吴群笑了笑，接过水：“应该的。我姐当年最在意门店，我不能给她砸了牌子。”
提到丁丽丽，两人都沉默了几秒。
肖克看着窗外，轻声说：“丽丽要是看到现在的样子，肯定高兴。”
“嗯。”吴群点点头，眼睛有点红，“她肯定希望公司越来越好。”
送走吴群，肖克站在落地窗前，看着楼下的车水马龙。
工厂有汤大川和颜落落，零售批发有吴群，传媒有颜落落和她表姐兼着，仓库有梁叔。
各个板块的负责人都就位了，架构也顺了。以前什么事都要他拍板，现在各块都有第一负责人，各司其职，各负其责，公司终于从“一个人扛”，变成了“一群人走”。
他想起洪峰论文里写的三阶演化。现在的云克，正在从第一阶的规模扩张期，稳步迈向第二阶的效率提升期。标准立了，品牌分了，人就位了，接下来就是向内扎根，稳步向前。办公区很安静，只有键盘敲击的声音，沉稳又有节奏。
“洪峰教授，你说我现在走的对吗？”肖克自顾自地说了句。